HÖCHSTE QUALITÄT IM DIGITALEN WANDEL
Zukünftig gewinnen die Unternehmen mit dem besten Kundenerlebnis. Wir schaffen eine langfristige Kundenbindung und sorgen damit für Ihren Wettbewerbsvorteil.
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Unsere Lösungen
CCONE steht für höchste Qualität und den digitalen Wandel in den Bereichen Customer Service, Qualitätsmanagement und Business Intelligence. Im Fokus steht die Individualisierung eines jeden einzelnen Kundenkontaktes und dessen Bearbeitung. In dieser Funktion stellt CCONE professionelle Beratung bereit, interagiert mit Kunden per Telefon, Mail und Chat oder prüft bestehende Customer Service Channels.
globale Präsenz
Unsere Standorte
So komplex die Herausforderungen auch sind, so viele Möglichkeiten bieten wir für unsere Auftraggeber. Wir haben für nahezu jede Herausforderung in unserem Verbund die passende Kompetenz. An allen Standorten werden unsere Mitarbeiter von erfahrenen Trainern und Qualitätsmanagern geschult. Wir bilden nicht nur unsere Mitarbeiter aus, sondern sind jederzeit für sie da und sorgen für ein perfektes Teamgefüge. Nur ein motiviertes Team ist leidenschaftlich und diese Leidenschaft und Freude spürt der Kunde.
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Unsere Kunden
“Viele namhafte Firmen vertrauen unserer Unternehmensgruppe ihre Kunden an. Zurecht. Wir heben Kundenkommunikation mit Herz und Verstand auf das nächste Level.”
Torsten Krause
CEO
Immer aktuell
News
Klaus Resch ist seit 1990 als Geschäftspartner und Unternehmer in den Bereichen Handel, IT und Dienstleistungen tätig. Seit 2010 konzentriert er sich auf Finanzen, Controlling und HR-Management bei der ONICS GmbH, sowie als Mitbegründer der Avedo GmbH von 2010 bis 2016. Seit dem 24.10.2023 ist er COO & CFO der CCONE Group GmbH.
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Die CCONE Group baut die internationale Präsenz weiter aus und eröffnet in Bursa in der Türkei einen neuen Standort. Die neue Niederlassung bietet Raum für weitere 150 Arbeitsplätze. Bursa bietet ein starkes Potential mit vielversprechenden Perspektiven für das Unternehmen. Der Standort wurde gezielt gegründet, um den deutschen Markt zu bedienen.
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Die Ströer Mediengruppe übernimmt mit ihrer Marke Avedo acht Standorte der insolventen Callcenter-Gruppe tricontes360 ganz oder in Teilen. Ein weiterer Standort ging an die Leipziger CCONE Group GmbH.
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